Oggi ho ricevuto una mail dalla Apple che mi comunicava che il mio ordine dell'I-phone 4 domani mi sarebbe stato recapitato e mi dava la possibilità di tracciare la spedizione. Non contenta però volevo sapere alle mani di chi era stato affidato il mio gioiellino. Ho chiamato il call center della Apple digitando e ho fatto una selezione sbagliata ma con mia grande sorpresa l'operatrice non mi ha detto 'rifaccia il numero e digiti il tasto nr....' anzi si è adoperata affinché la mia richiesta avesse esito positivo. La Apple è senza dubbio una struttura organizzata.
Dopo aver ottenuto l'informazione che desideravo chiamo il call center del trasportatore che mi consegnerà l'ordine per cercare di sapere a che ora più o meno il loro autista sarà nella mia zona per la consegna. Sbaglio l'opzione ancora una volta e ovviamente l'operatrice questa volta risponde che dovevo ricomporre il numero ed effettuare una nuova selezione....Appunto mi sembrava strano. Di efficiente c'è poco e quel poco ha una matrice estera come Apple è!
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